3月11日，在人民大会堂中央大厅北侧举行十四届全国人大三次会议第三场“代表通道”集中采访活动，邀请部分全国人大代表接受采访。全国人大代表、陕西延安甘泉县桥镇村党支部书记樊九平介绍，自己从事调解23年，共化解大小矛盾纠纷两千多起。看到邻里和谐，有一种说不出的满足感和成就感。樊九平总结，调解矛盾要有“五个心”：信心、公心、耐心、细心和初心。把屁股端端地坐在老百姓这一端，就没有化解不了的矛盾。(制作 王佳琪）

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