原创 700多条差评仍评4.正版免费资料大全20179分?涉事宾馆下架
中新网1月16日电(中新财经记者 吴涛)“我去住,我真的忍了一晚上,澡没洗,鞋也不敢脱。”
近日,有博主陈鹏(化名)称,他在美团平台预订了一间评分为4.9分的宾馆,然而入住后发现环境破旧,卫生条件较差,“离开后我看到这家宾馆有700多条差评,但还是有那么高的分数,怀疑他们存在刷分行为。”
该事件发生后,在网上引发争议。有网友认为,不要相信好评,好评都是刷来的,一个优惠券就能换来个好评;也有网友称,10000多条评论,700多条差评,4.9分也正常。记者了解到,目前宾馆已从相关平台下架。
最新进展:酒店从平台下架
美团方面表示,经宾馆核实,该博主午夜12点后入住,清晨6点左右离店,全程正常入住且当时并未反馈住宿条件差或提出退房要求,如反馈,宾馆可退款,而博主是直接选择发视频曝光。当前,平台替宾馆向该博主支付赔偿款,按照退一赔三的标准共计480元。
另据媒体报道,宾馆方面表示,不太能认可博主入住完申请退款的行为,但是平台出钱代为赔偿,自己也没意见,“我们一间房,价格才几十块钱,赔他四百多块钱,我们一个多星期都白干了。”
不过,但对于该赔偿方案,陈鹏表示不接受。据媒体报道,陈鹏跟美团平台及涉事宾馆仍在协商中。
1月14日晚,记者在美团平台搜索查看,未能检索出该宾馆售卖情况,以及相关信息,该宾馆已从平台下架。不过记者发现,该宾馆在其他OTA平台并未下架,携程等平台仍正常售卖中。
宾馆评分机制存争议
如上所述,消费者入住体验不佳,进而对平台上该宾馆评分机制产生了质疑。
据美团平台显示,商家评分是根据诚信度、时间、用户、质量、数量、同类商家水平对比等多项因子计算出的综合分数,不同因子所占的权重不同,最终评分反映的是一个相对同类商家的水平,因此近期有好评评分没有变化或者下降都是正常现象。
记者查看多个OTA平台发现,几乎所有平台都表示,“不是使用简单的平均值,而是基于每一条真实入住的点评,综合考虑体验的新鲜程度以及点评的可信程度进行科学计算。”
根据此前该宾馆在美团平台上的评论区数据,94%的消费者提及“性价比高”,98%的消费者提及“吃饭便利”,91%的消费者提及“WiFi给力”。该宾馆在美团下架前,共有11000多条评论,其中差评700多条。
而在另外一家OTA平台,1月14日记者查看,该宾馆共计有106条评论,其中差评36条,评分为3.1分。
据了解,该宾馆位于广州热门地段,最低房价约90元每晚。有网友称,该宾馆客人多为附近批发城小商户或追求高性价比的普通打工人。
虽然不同的OTA平台受众有所不同,但如果存在刷榜必然受到严惩。2024年11月,中央网信办等四部门下发关于开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知,要求提升榜单透明度打击操纵榜单行为。(完)
故宫博物院发布公告,为确保故宫文物的真实完整保护,同时营造观众检票入院和参观过程的良好秩序,故宫博物院将于2023年11月1日起优化分时段预约及检票措施。故宫博物院每日预约分为上午、下午两个时段。预约上午时段的观众最迟检票时间为当日12:00,预约下午时段的观众最早检票时间为当日11:00。
中新网11月1日电(中新财经记者 左宇坤)“商转公”,即商业性个人住房贷款转为住房公积金个人住房贷款。因为商贷和公积金贷款间仍存在较大的利率差,这也成为降低购房者房贷压力的一个重要渠道。
国务院关于在自由贸易试验区暂时调整实施有关行政法规规定的决定统一适用于中国(新疆)自由贸易试验区。自贸试验区内的综合保税区以及合作中心的实施范围和税收政策适用范围维持不变。本方案提出的各项改革政策措施,凡涉及调整现行法律或行政法规的,按规定程序办理。重大事项及时向党中央、国务院请示报告。