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近日，中国铁路沈阳局集团公司长春客运段动车一队的列车员们忙着参加铁路客运服务礼仪培训，以迎接即将到来的2025年春运。记者在现场了解到，基础礼仪、职业形象、服务技巧等都在培训内容之列。
事实上，长春客运段每一位列车员的综合素质都处于高水平状态。她们曾系统学习过医疗急救知识，为了更好地服务来自世界各地的旅客，还参加了英语口语培训。培训期间，列车员们总结了实际工作中可能出现的问题，并制定了相关预案。
张沫涵 长春报道
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