原创 电子商务售后服务迎来首个国际标准2022澳门正版资料全年免费公开
中新社北京1月16日电 (记者 刘亮)中国国家市场监管总局16日消息称，国际标准化组织近日正式发布由中国牵头制定的《电子商务交易保障——售后服务》标准(ISO/TR32123：2024)，该项标准是电子商务售后服务领域的首个国际标准。
随着电子商务产业蓬勃发展，消费者对商品质量与售后服务的关注度持续攀升，而售后服务水平参差不齐已成为影响消费者购物体验的重要因素。
该项国际标准结合全球电子商务售后服务的实际情况和市场需求，分析了电子商务售后服务的主要活动类型、涉及的关键环节和服务要素，识别了影响售后服务质量的政策、信息和资源因素，为改进售后服务质量提供了可参考的现行行业实践案例。
该项国际标准的发布与实施，不仅为各国政府制定更加贴合市场需求与消费者利益的电子商务政策提供有效参考，更为电商企业指明优化售后服务质量的方向，助力企业构建起高效、透明且可靠的售后服务体系，从而大幅提升消费者的购物体验与满意度，为电子商务产业的长远发展奠定坚实基础。
中国专家与来自英国、日本、印度、新加坡、法国、德国、韩国等国的专家共同完成此项国际标准的编制。(完)
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国务院关于在自由贸易试验区暂时调整实施有关行政法规规定的决定统一适用于中国（新疆）自由贸易试验区。自贸试验区内的综合保税区以及合作中心的实施范围和税收政策适用范围维持不变。本方案提出的各项改革政策措施，凡涉及调整现行法律或行政法规的，按规定程序办理。重大事项及时向党中央、国务院请示报告。
该项民调指出，仅29.2%受访者认为明年应由民进党继续“执政”，20.7%认为应换成国民党做，14.1%认为应换民众党做，认为应换成无党籍做的有3.8%。
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