原创 让游客“乘兴而来满意而归” 江澳彩网西建设“旅游诚信省”
中新网南昌12月30日电 (记者 李韵涵)30日，江西“旅游诚信省”建设新闻发布会在南昌召开。记者从会上获悉，江西全面开启“旅游诚信省”建设，着力打造旅游服务“江西名片”。
据介绍，近日，经江西省政府同意，江西省文化和旅游厅出台了《江西“旅游诚信省”建设方案》(以下简称《方案》)，全面开启“旅游诚信省”建设。
“我们始终坚持以游客满意度调查为探头，将‘游客拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴’作为旅游服务质量提升的出发点和落脚点。”江西省文化和旅游厅党组成员、副厅长周建文表示，今年江西文旅部门通过线上方式开展了全省旅游服务质量调查，累计回收问卷14000余份，收集到了较为全面的一手基础数据，及时梳理游客关心关注的热点难点问题并反馈各地整改提升，努力让游客“乘兴而来满意而归”。
此外，江西文旅部门紧盯游客最急最需最难，畅通解决渠道，婺源县成立乡镇诚信退赔工作站，每个乡镇设5万元退赔基金，300元以内的退赔纠纷，实行无理由、无手续、无条件即时退赔。全省文旅系统累计组织志愿服务队伍2.6万余个、13万人次，对游客“秒回信息、立刻整改、当天见效”，做到反馈不过夜、服务不延时。
《方案》提出，要制定旅游诚信服务准则、信用评价标准、信用信息目录、失信惩戒措施清单等，贯穿于文旅行业事前承诺、事中事后日常监管的全过程。同时持续推行“首席质量官”“标杆服务员”制度，弘扬诚信文化、树立诚信标杆、培育诚信企业，以点带面提升诚信标杆效应。
周建文表示，未来江西文旅部门将以更高的标准、更严的要求、更实的举措，持续深化“旅游诚信省”建设，不断擦亮江西旅游诚信的金字招牌，让诚信之光在赣鄱大地熠熠生辉，让游客满意度持续攀升，让越来越多的游客选择江西作为心仪的旅游目的地，让众多旅游企业在诚信经营的良好氛围中不断发展壮大，实现经济效益与社会效益的双丰收，为江西旅游高质量跨越式发展注入源源不断的动力。(完)
她表示，刚刚结束的公众咨询表明，香港社会各界对23条立法有强烈共识。23条立法惩治的是极少数严重危害国家安全的犯罪分子，将依法保护香港居民，根据香港《基本法》和有关国际公约，适用于香港有关规定享有的各项权利和自由，外国在港公民、投资企业也依法受到保护。23条立法域外使用完全符合国际法以及各国各地区的普遍实践。有关国家秘密和外部干预的定义，充分考虑香港特区实际情况及各国通行做法，合理合法，无可非议。
中央纪委国家监委网站讯 经中共中央批准，中央纪委国家监委对江苏省人大常委会原党组成员、副主任刘捍东严重违纪违法问题进行了立案审查调查。
[#政协委员建议元旦端午中秋高速免费#]#政协委员建议周六日高速路半价#今年全国两会在即，全国政协委员、民进天津市委会专职副主委赵长龙提交了一份《关于优化高速通行收费政策的提案》。他认为，在我国高速发展的经济背景下，高速公路收费制度改革成为了必然趋势，因此赵长龙建议，增加元旦、端午节、中秋节三个节日高速免费通行。另外，推行公休假期（平时六日）高速出行收费半价试点政策，建议在京津冀、长三角、珠三角、成渝等经济较发达地区部分路段率先推行公休假期（平时六日）高速出行半价试点，使人们在选择出行时间上更加灵活，缓解扎堆出行压力。（央广网记者 王晶）
99348
1519
